Προστασία Δεδομένων

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι σεβόμενοι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, η «Ναστάς Απόστολος», ιδιοκτήτρια εταιρεία του διαδικτυακού τόπου www.intelcom.gr διατηρεί τις προσωπικές σας πληροφορίες, αυστηρά απόρρητες και μη προσβάσιμες σε οποιοδήποτε πρόσωπο δεν εμπλέκεται άμεσα στη διαδικασία της παραγγελιοληψίας και συναλλαγής.

Για την είσοδο σας στο site, www.intelcom.gr χρησιμοποιείτε δύο συνθηματικά, το Username (email) και τον Κωδικό (Password). Σας δίνετε η δυνατότητα να αλλάζετε τον Κωδικό (Password) όσο συχνά επιθυμείτε και θα σας συνιστούσαμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων κωδικών.

Η INTELCOM δε δύναται να μεταβιβάσει τα εν λόγω στοιχεία σε οποιονδήποτε τρίτο (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) για κανένα λόγο με την εξαίρεση σχετικών διατάξεων του νόμου και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές. Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/ χρήστη των υπηρεσιών του www.intelcom.gr υπόκειται στους όρους του παρόντος τμήματος καθώς και στις σχετικές διατάξεις του ελληνικού (Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου από την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000) και του ευρωπαϊκού δικαίου (οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ).

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών της τράπεζας Eurobank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

1. Ταυτότητα της INTELCOM

Εάν έχετε απορίες σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου της εταιρείας μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία.

INTELCOM - Συστήματα Επικοινωνίας Και Ασφάλειας
ΚΟΙΜΗΣΕΩΣ ΘΕΟΤΟΚΟΥ
ΔΡΥΜΟΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ
Τ.Κ 57200
Τηλέφωνο: +302310536528
E-mail: gdpr_at_intelcom.gr

Μπορείτε να υποβάλλετε ερωτήσεις σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, την προστασία της ιδιωτικής ζωής και την ασφάλεια δεδομένων στο gdpr_at_intelcom.gr

2. Τι πληροφορίες συλλέγουμε;

Μπορείτε να περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας ανώνυμα.

Εάν επιλέξετε να εγγραφείτε στον ιστότοπό μας, θα υποβληθούν σε επεξεργασία οι εξής κατηγορίες δεδομένων του λογαριασμού σας:

“Δεδομένα λογαριασμού”

Όταν δημιουργείτε τον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπό μας, καταχωρήσετε μια παραγγελία, εγγραφείτε στο ενημερωτικό newsletter μας ή απαντήσετε σε μια έρευνα, συλλέγονται τα βασικά στοιχεία επικοινωνίας όπως διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το όνομα σας, το όνομα της εταιρείας, διεύθυνση, τηλεφωνικός αριθμός , ΑΦΜ, προτιμώμενη γλώσσα συστήματος,  αριθμός παραγγελίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των δεκτών τιμολογίου και στοιχεία πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού.

 “Δεδομένα που παράγονται από το σύστημα”

Το σύστημα δημιουργεί και αποθηκεύει αυτόματα μεταδεδομένα με βάση άλλους τύπους δεδομένων, π.χ .:

• Δεδομένα συνδρομής, όπως η ημερομηνία έναρξης, η τελευταία ημερομηνία τιμολόγησης και το αποτέλεσμα μιας υποχρεωτικής επικύρωσης αριθμού ΦΠΑ. Τα εκδοθέντα τιμολόγια αποθηκεύονται έτσι ώστε να μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε τυχόν εκδοθέντα τιμολόγια από το διαχειριστή υπηρεσιών..

Θα ενημερωθείτε από τηn INTELCOM σχετικά με τις αλλαγές της λειτουργίας της πλατφόρμας, όπως η εφαρμογή πρόσθετων λειτουργιών, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εάν εγγραφείτε στο newsletter της INTELCOM από τη σελίδα ρυθμίσεων του λογαριασμού σας.

3. Πως χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες από τα δεδομένα σας;

Οποιαδήποτε από τις πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς μπορεί να χρησιμοποιηθεί για έναν ή περισσότερους από τους ακόλουθους σκοπούς:

3.1. Για να προσαρμόσετε την εμπειρία σας (οι πληροφορίες θα βοηθήσουν την INTELCOM να ανταποκριθεί καλύτερα στις ατομικές σας ανάγκες).

3.2. Για να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας.

3.3. Για να σας αναγνωρίσουμε ως συμβαλλόμενο μέρος.

3.4. Για την είσοδο (login) στον λογαριασμό σας στο www.intelcom.gr

3.5. Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

3.6. Για να επιτρέψετε στην INTELCOM να εκδίδει έγκυρα τιμολόγια και αποδείξεις και να επεξεργάζεται συναλλαγές (οι πληροφορίες σας δεν θα πωλούνται, θα ανταλλάσσονται, θα μεταφέρονται ή θα παρέχονται σε οποιαδήποτε άλλη εταιρεία για οποιονδήποτε λόγο, χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός από το ρητό σκοπό της παράδοσης της ζητούμενης υπηρεσίας )

3.7. Για να ενεργοποιήσετε τον αυτοματοποιημένο χειρισμό των συνδρομών.

3.8. Για να στέλνονται περιοδικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχετε για την επεξεργασία παραγγελιών, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αποστολή πληροφοριών και ενημερώσεων σχετικά με την παραγγελία σας, πέραν της λήψης περιστασιακών εταιρικών ειδήσεων (εάν γίνονται αποδεκτές), ενημερώσεων, σχετικού προϊόντος ή υπηρεσίας πληροφορίες κ.λπ.)

Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας από τη λήψη ενημερωτικών emails ή ακόμη και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στο website μας.

4. Νομική βάση

4.1. Γενικός κανονισμός προστασίας δεδομένων της ΕΕ (GDPR)

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται είτε στη συγκατάθεσή σας είτε σε περίπτωση που η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος ή για να λάβετε μέτρα κατά την παραγγελία σας πριν από τη σύναψη μιας σύμβασης, βλέπε GDPR art. 6(1)(a)-(b).

Εάν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας επικοινωνώντας μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στη ρήτρα 1 ή μέσω του ιστότοπου μας.

Για να συνάψετε σύμβαση σχετικά με την αγορά προϊόντων/υπηρεσιών της INTELCOM, πρέπει να μας δώσετε τα απαιτούμενα προσωπικά δεδομένα. Αν δεν μας παράσχετε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες, δεν θα είναι δυνατή η συναλλαγή με την εταιρεία μας.

4.3. Ηλεκτρονική προστασία της ιδιωτικής ζωής των παιδιών

Η INTELCOM συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις του νόμου για την προστασία της ιδιωτικής ζωής των παιδιών στο διαδίκτυο. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα πληροφορίες από άτομα κάτω των 16 ετών. Η ιστοσελίδα, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες απευθύνονται σε άτομα ηλικίας τουλάχιστον 16 ετών ή μεγαλύτερα.

5. Πώς προστατεύουμε τις πληροφορίες σας;

Η INTELCOM υλοποιεί τα ακόλουθα τεχνικά, φυσικά και οργανωτικά μέτρα για τη διατήρηση της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή ή τυχαία απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη χρήση, μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση, αποκάλυψη ή πρόσβαση και έναντι όλων των άλλων παράνομων μορφών επεξεργασίας.

5.1. Διαθεσιμότητα

Η υπηρεσία χρησιμοποιεί τις εκτεταμένες δυνατότητες του περιβάλλοντος cloud για να εξασφαλίσει υψηλή διαθεσιμότητα, όπως πλήρης πλεονασμός, εξισορρόπηση φορτίου, αυτόματη κλιμάκωση χωρητικότητας, συνεχή δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων και γεωγραφική αναπαράσταση μαζί με έναν διαχειριστή κυκλοφορίας για αυτόματη γεωγραφική αποτυχία σε καταστροφές επιπέδου δεδομένων. Όλοι οι μηχανισμοί αποτυχίας είναι πλήρως αυτοματοποιημένοι.

Δεν αποθηκεύονται μόνιμα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα εκτός των πλατφόρμων cloud της INTELCOM. Επομένως, η φυσική ασφάλεια διατηρείται από την ίδια την INTELCOM ή τους συμβεβλημένους υπεργολάβους της INTELCOM, βλ. Ρήτρα 7. Η INTELCOM συμμορφώνεται με τα πρότυπα του κλάδου όπως το ISO 27001 για φυσική ασφάλεια και διαθεσιμότητα, π.χ. με έλεγχο πρόσβασης δύο στοιχείων χρησιμοποιώντας βιομετρικούς και αναγνώστες καρτών, εμπόδια, περίφραξη, κάμερες ασφαλείας και άλλα μέτρα.f

5.2. Ακεραιότητα

Για να διασφαλιστεί η ακεραιότητα, όλες οι διελεύσεις δεδομένων κρυπτογραφούνται ώστε να συμμορφωθούν με τις βέλτιστες πρακτικές για την προστασία της εμπιστευτικότητας και της ακεραιότητας των δεδομένων. Π.χ. όλες οι πληροφορίες της πιστωτικής κάρτας που παρέχονται διαβιβάζονται μέσω τεχνολογίας Secure Socket Layer (SSL) και στη συνέχεια κρυπτογραφούνται στη βάση δεδομένων του παροχέα πύλης πληρωμών μας μόνο για να είναι προσβάσιμες από εκείνους που έχουν εξουσιοδότηση πρόσβασης σε τέτοια συστήματα και οι οποίοι &